Контакты и реквизиты

Пишите на support@impmarket.com — это основной канал: сюда идут и вопросы, и претензии, и запросы по персональным данным.

Быстрый вопрос удобнее задать в Telegram: @impSuppBot. Отвечаем там в то же время, что и на почте. Претензию и запрос по персональным данным всё же присылайте письмом: у них есть установленный законом срок ответа, и отсчитывать его нужно от отправления, которое сохранится у обеих сторон.

Если вопрос касается конкретной аренды, быстрее написать прямо в её карточке в личном кабинете: там сразу видно, о каком заказе речь.

Обращения разбираются с 10:00 до 18:00 по московскому времени, по будням, и это одинаково верно для почты и для Telegram: круглосуточного бота мы не обещаем. Сообщение, пришедшее в выходной или ночью, попадёт в работу в ближайший рабочий день.

Сам сервис работает круглосуточно: оформить аренду, ввести код с консоли и продлить срок можно в любое время — участие сотрудника для этого не нужно.